Гарантия SONY

Сроки гарантии:
На фотоаппараты и видеокамеры SONY срок гарантии составляет 2 года. На всю прочую бытовую электронику (телевизоры, домашние кинотеатры, DVD, автомобильные магнитолы, прочую аудио-видеотехнику) срок гарантии составляет 1 год.

Условия гарантии:
С условиями гарантии можно ознакомиться на сайте http://www.sony.ru/, или в гарантийном талоне.

Основания для получения гарантийного сервисного обслуживания:
При обращении в авторизованный сервисный центр SONY за гарантийным сервисным обслуживанием гарантийность изделия определяется следующим образом:

  • изделия соответствующей модели должны официально поставляться на рынок СНГ
  • если с момента начала поставок изделий соответствующей модели на рынок СНГ до момента обращения в сервисный центр прошёл срок не более срока гарантии, установленного производителем для этих изделий, то изделие признаётся гарантийным без предоставления документов, подтверждающих дату покупки.
  • если с момента производства изделия до момента обращения в сервисный центр прошёл срок не более срока гарантии, установленного производителем для этих изделий, то изделие признаётся гарантийным без предоставления документов, подтверждающих дату покупки. Дата производства определяется по маркировке на изделии, либо на упаковке, если на самом изделии маркировка даты производства отсутствует.
  • если по двум перечисленным выше методам изделие не может быть признано гарантийным, то требуется предоставление фискального документа, подтверждающего дату покупки изделия, выданного продавцом при продаже.

Под фискальным документом подразумеваются кассовый или товарный чеки, или накладная. Минимальный набор позиций, обязательных для товарного чека, включает:
1) Наименование документа («Товарный чек»);
2) Порядковый номер документа;
3) Дату выдачи документа;
4) Наименование – для организации, ФИО – для индивидуального приедпринимателя;
5) УНП, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей (выдавшему) документ;
6) Наименования и количество оплачиваемых приобретённых товаров;
7) Сумму оплаты;
8) Должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись.

В соответствии с сервисной политикой компании SONY, представленный в авторизованный сервисный центр  безупречно полностью заполненный гарантийный талон не является доказательством права клиента на получение гарантийного обслуживания.